Zendesk avec Snapcall offre une experience voix 100% digitale (de web à web) du client final à l’agent.

SnapCall enrichit l’outil Zendesk en activant le canal digital voix de façon très simple. Un agent utilisant Zendesk peut prendre directement des appels web depuis l’interface Zendesk. Les appels étant contextuels, les clients sont directement  qualifiés et sont immédiatement dirigés vers la bonne personne avec les bonnes compétences. Zendesk combiné à SnapCall devient un outil de relation client totalement omnicanal et intuitif.

Notre intégration dans Zendesk en vidéo :

Plus d’infos sur Zendesk : www.zendesk.fr